Derechos
Deberes
Derecho a recibir un trato amable y digno, a no ser discriminado por sus condiciones raciales, de género, religiosas, políticas, culturales, económicas o por su propia condición de salud.
Derecho a recibir una atención humana, segura y con altos estándares de calidad.
Derecho a mantener la confidencialidad y secreto de su información clínica.
Derecho a elegir libremente el médico que le preste el servicio bajo los parámetros establecidos por la institución.
Derecho a recibir información clara a cerca de su estado de salud y se le resuelvan dudas relacionadas con los riesgos y beneficios de los procedimientos a realizar.
Derecho a aceptar o rechazar procedimientos terapéuticos, diagnósticos o quirúrgicos por parte del paciente o su representante legal, dejando constancia escrita de la decisión.
Derecho a presentar quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones encaminadas a mejorar la calidad de servicios que ofrece la unidad, así como también a recibir respuesta oportuna a las mismas.
Derecho a respetar su voluntad y la de su familia de aceptar o rechazar la donación de sus órganos para que sean trasplantados.
Derecho a respetar la voluntad de morir con dignidad y respeto.
Propender por su autocuidado y el de su familia.
Acatar las recomendaciones que le brinda el personal de la unidad para el cuidado de su salud, para la realización de procedimientos quirúrgicos o la toma de ayudas diagnosticas.
Tratar con amabilidad y respeto a los funcionarios de la unidad, a los demás pacientes y sus acompañantes.
Usar adecuada y racionalmente los servicios que ofrece la unidad.
Cumplir con las políticas y normas que establezca la unidad.
Informar al personal asistencial de manera oportuna y real las condiciones de su estado de salud.
Pagar el copago y/o cuota moderadora por los servicios prestados en la unidad.
Acudir puntualmente a las citas programadas o cancelarlas con 48 horas de antelación en caso de no asistir.
Expresar por escrito su voluntad de aceptar o rechazar la realización de un procedimiento o toma de ayuda diagnostica.
Para la atención de todo paciente menor de edad, adulto mayor o en condición de discapacidad deberá ser acompañado por un adulto responsable o su representante legal.
